Ali je treba posteljnino vrniti ali zamenjati

Potrošniško blago razdelimo v dve kategoriji - nevračljivo in nevračljivo. Včasih ljudje nakupujejo, kar kasneje iz nekega razloga obžalujejo.

Na primer, gospodinjski aparati so predmet vračila. Brez težav jih lahko vrnete v dveh tednih, z neobrezanimi oznakami in če obstaja pregled. Nepovratni higienski izdelki in številni prehrambeni izdelki. Ob nakupu posteljnine se lahko kdo vpraša: ali ga je mogoče vrniti?

Posteljnina se vrne

Nemogoče je nedvoumno odgovoriti na vprašanje "ali je mogoče vrniti posteljnino". Obstajajo pogoji, na katere morate biti pozorni pri vračanju izdelka. Ti pogoji vključujejo material, iz katerega je narejeno perilo, ne glede na to, ali je bilo tiskano ali puščeno v embalaži, in drugo. Razlogi so lahko različni: ni ustrezala velikosti, na tkanini so bile najdene pomanjkljivosti (pomanjkljivosti) ali pa se je preprosto razpadlo ali ni bilo uporabno.

Na vprašanje, kako izdelek vrniti ali je mogoče storiti, je mogoče odgovoriti na podlagi zakonodaje.

Pogosto se zgodi, da posteljnine ni mogoče vrniti. Če je bil kupljen ne v velikem hipermarketu, ampak v majhni zasebni trgovini, obstaja verjetnost, da bo dober prodajalec šel naprej in perilo odnesel nazaj. Vendar se najpogosteje zgodi ravno obratno. Trgovine, ki jih je treba prodati, so lepo zavite in vse je treba storiti, da se kupi. Potem, ko kupec odpakira embalažo in zazna pomanjkljivost, trgovina izdelka na podlagi zakona ne sprejme nazaj. Ni vsak prodajalec dobro seznanjen z zakoni ali pa ga skuša prevarati. Tu je nekaj mitov.

Miti o vračilu izdelka

Najpogostejši mit je, da se lahko kateri koli izdelek vrne v dveh tednih. To ni tako. Kot že omenjeno, niso vsi izdelki vključeni na seznam blaga, ki ga je mogoče vrniti v dveh tednih od datuma nakupa. Drugi pogost mit je, da je posteljnina popolnoma nepovratna, prav tako dno, saj je vključena na seznam tkanih izdelkov. Tak zakon obstaja, res je. Najpogosteje se prodajalci sklicujejo nanj, ne želijo prevzeti blaga nazaj.

Toda ne bi smeli zamenjati posteljnine s spodnjim perilom. Podvozje se nanaša na osebno blago in ga ni mogoče vrniti. In postelja ima posebne okoliščine za vrnitev. Tisti, ki trdijo, da posteljnine očitno ni mogoče povrniti, so globoko v zmoti. Na podlagi zakonov lahko ugotovite, v katerih primerih se izdelek vrne.

Kaj piše v zakonih

Dejansko obstaja zakon, imenovan „Zakon o varstvu pravic potrošnikov“, in številni zakonodajni dokumenti, ki jasno določajo seznam blaga, ki ga ni mogoče vložiti. Med njimi so pletenine in drugi predmeti iz kategorije perila. Toda GOST ne pomeni posteljnine pri teh izdelkih. GOST navaja seznam blaga, med katerim ni omembe posteljnine.

Razne nogavice, nogavice, spodnje perilo, pižame in podobno. Vse, kar je opisano na seznamu, je spodnje perilo, ne posteljnina. Če potrebujete podrobnejše informacije o zakonu - ga lahko preprosto najdete prek iskalnika. Zaradi nepoznavanja zakonov lahko prodajalci trmasto zavrnejo vračilo blaga. Potem se nekateri obrnejo na odvetnike. Tudi tukaj je vse odvisno od specialista, njegovih interesov in strokovnega vidika, vendar se pogosteje vrača perilo. Če je bil izdelek napak, prodajalec plača vse materialne izgube.

Kako se obrniti v trgovino za povračilo

Če predstavitev embalaže in samega izdelka ne moti, je vredno vsaj poskusiti predati perilo. Če ste prepričani, da ima izdelek predstavitev, in jo morate sprejeti nazaj, prodajalec pa se na nič ne strinja, se obrnite na skrbnika trgovine ali direktorja trgovine. Če to ne bo uspelo, lahko greste dlje, tako da se obrnete na društvo za varstvo potrošnikov ali proizvajalca. Vendar pa morate v zadnjem primeru poskrbeti, da kupljeno perilo ni ponarejeno. Še več.

Zakon pravi, da je vračilo mogoče, če kupec ni zadovoljen z velikostjo, slogom, tiskom (barvo) ali opremo. V takih primerih lahko kupljeni komplet preprosto zamenjate z drugim, ki bo ustrezal vsem parametrom. Hkrati ne pozabite, da je mogoče vložiti zahtevke, če od nakupa ni minilo več kot dva tedna.

Bodite pozorni! Izdelka ne smete uporabljati ali poškodovati, embalaža, prejem se ne pokvarijo, komplet mora biti v celoti sestavljen, kot je bil ob nakupu. Opranega blaga je nemogoče vrniti, tudi če je bilo le oprano, a ne rabljeno. Če je bil kupec o tem vnaprej obveščen pri nakupu perila s sklenitvijo zakonske zveze, mu ga ne bo mogoče vrniti.

Če je komplet poškodovan ali delno vrnjen, se je kupec preprosto premislil o nakupu, od nakupa je minilo več kot 14 dni, potem lahko zavrne vračilo blaga te kategorije in to bo popolnoma zakonito. pozvani k vrnitvi perila v trgovino. Embalažo, kot je že bilo napisano, je treba hraniti čim več. Če obstaja resen razlog za vračilo, ga mora prodajalec izdati.

Vrstni red registracije

Najprej morate napisati izjavo z navedbo razlogov. Kupec se v izjavi sklicuje na proizvajalca ali prodajalca. Vloga je napisana v trgovini, kjer je bilo blago kupljeno. Denar se vrne glede na to, kdaj je vloga napisana. Če je vloga napisana na dan nakupa - je treba denar vrniti naslednji dan. Denar se plačuje iz blagajne, v kateri je bilo opravljeno plačilo za vrnjeno blago.

Pomembno! Vlogi mora biti priložen ček, predložiti pa mora biti tudi potni list kupca. V izjavi morajo biti navedene okoliščine nakupa, čas, naslov trgovine in datum nakupa. Če je izdelek vrnjen zaradi poroke ali neustrezne kakovosti, ima kupec pravico do povračila ne le za blago, temveč tudi do odškodnine za materialno škodo.

Nato morate aplikaciji priložiti izjavo neprimerne kakovosti. Potrebno je narediti kopijo pisne izjave in tako blagajna podpisuje tako kopijo kot izjavo. Za prodajalca z donosom tudi ni tako preprosto.

Ob vrnitvi posteljnine se izpolni obrazec Torg-13. izpolniti ga mora blagajnik (ali prodajalec), ki je opravil prodajo, ali pa starejši blagajnik. Blagajne z malo izkušnjami najpogosteje ne vedo, kako narediti takšne operacije in jih vedno imenujejo višja blagajna. Izpolni se stolpec "pošiljatelj" in stolpec "prejemnik", kjer se podatki kupca in prodajalca odpisujejo.

Blagajnik (prodajalec) bo moral sestaviti akt o vračilu denarja v obliki KM-3, denar, plačan kupcu, pa mora biti odražen v posebnem dnevniku transakcij. Če prijava ni napisana na dan nakupa, potem se vračilo opravi nekoliko drugače. Predstavitev čeka in potnega lista ostane obvezna, kupec izpolni v brezplačnem obrazcu. Blagajnica denar vrne ne iz blagajne, v katero so bili dodeljeni, temveč iz splošne blagajne organizacije.

V tem primeru ni treba sestavljati KM-3 - denar se izda na gotovinskem nalogu, ki združuje prihodnje stroške. Izpolnjevanje obrazca TORG-13 ostaja nujno. Pogoje vračila je treba preveriti pri blagajni / prodajalcu. Brezgotovinsko plačilo je možno.

Opomba, kako izbrati posteljnino

Kako izbrati izdelek, da vam ga ne bi bilo treba v prihodnosti jemati? Na začetku se morate odločiti, na kateri postelji kupiti perilo, kakšno velikost odej in blazin. Običajno gre za dvojno, enojno ali eno in pol. Za to morate vedeti vnaprej, da izbrani izdelek ni majhen ali, nasprotno, velik. Poleg tega je vredno posvetiti pozornost materialu. Včasih je videz v embalaži precej zavajajoč, pri razpakiranju pa se izkaže, da tkanina sploh ni prijetna!

Ali material, na katerega ima oseba alergijske reakcije in izpuščaje. Na embalaži podrobno napišejo, iz česa je narejeno perilo. Velja biti pozoren na tisk. Trgovine morajo zagotoviti komplet perila v razširjeni obliki (ki ni namenjen prodaji), da se kupec vnaprej seznani z barvami. Če se ob odhodu v trgovino upoštevajo vse zahteve glede velikosti, sloga, barve želenega kompleta, se lahko zlahka izognemo incidentom vračanja. Navsezadnje je sam postopek naporen tako za prodajalca kot za kupca.

Podroben članek o tem, kako izbrati posteljnino.