Vrnitev čevljev v salon je precej subtilna tema. Govorili bomo o tem, kakšne pravice imajo kupci pravic. To znanje vam bo pomagalo prepričati prodajalca, da sprejme vrnjen par in vam denar vrne.
Ali je mogoče vrniti čevlje, na katere ni pritožb
POMEMBNO! Zakonsko je ugotovljeno, da lahko oseba vrne blago v čevljarski salon v dveh tednih po nakupu.
Nobena trgovina ne more zavrniti tega pravila. To se naredi ne le, če se ugotovijo pomanjkljivosti, ki kažejo na slabo kakovost blaga. A tudi pod pogojem, da format para ne ustreza specifičnim pričakovanjem kupca.
Da bo vrnitev potekala nemoteno in da ni nobenih sporov, je treba upoštevati več pogojev.
- Zberite vse, kar potrebujete (seznam mora vsebovati polje, ček, rezervne dodatke ali druge predmete, ki so del nakupa ).
- Shrani predstavitev . Priporočljivo je, da ob razmišljanju na ulici ne nosite čevljev in jih ne izpostavljate grobim mehanskim vplivom. Videz para se ne sme spreminjati.
- Upoštevajte roke. V 14 dneh se lahko oseba odloči, ali je izbrani par primeren zanj ali ne.
- Napišite zahtevo za vračilo.
POMEMBNO! Če ni pritožb glede kakovosti proizvajalca, lahko čevlje vrnete tudi v salon.
Čevlji morda niso primerni, na primer v barvi ali modelu, lahko so neprijetni. Vsekakor so možnosti za vrnitev v najkrajšem možnem času precej visoke . Glavna stvar je vzdrževati predstavitev izdelka.
POMEMBNO! Če so izpolnjeni vsi pogoji in čevlji dostavljeni v trgovino po vseh pravilih, lahko varno pričakujete pozitiven rezultat: zamenjavo ali vračilo.
Kako vrniti nizkokakovostne čevlje
Popolnoma drugačno vprašanje je, če čevlji ne ustrezajo vsem standardom kakovosti in kategorično
Če je bila po pridobitvi para ugotovljena napaka v proizvodnji, morate zbrati vse dokumente in dodatke, ki so priloženi čevlji. Sem spadajo škatla, potrdilo o garanciji, odstranljivi vložki in drugo.
Pomembno! Preden se odpravite v trgovino, se morate prepričati, ali je zakonska zveza res industrijska in je ne izzovejo neprimerni pogoji poslovanja.
S seboj prinesite tudi identifikacijski dokument!
Kupec lahko računa na eno od predlaganih nadomestil:
- polno povračilo ;
- izmenjava para neprimerne kakovosti za drug model;
- delno nadomestilo za nadomestilo za slabo kakovost;
- odpravljanje obstoječih napak zaradi notranjosti .
NASVET! Če prodajalec brez razloga vzame čevlje nazaj, se lahko varno obrnete na sodišče ali odbor za varstvo potrošnikov.
Upoštevajte, da bo morda potreben strokovni pregled, da boste lažje ugotovili pomanjkljivosti.
Upoštevati je treba, da se za vrnitev sprejemajo samo izdelki, ki niso mehansko poškodovani in so v dobrem stanju . Če trgovina lahko dokaže, da so bile napake nastale zaradi nepravilnega delovanja, bo prevzem blaga nazaj najverjetneje zavrnil.
POMEMBNO! Pravice kupcev veljajo za spletne trgovine.
V tem primeru vrnitev ni mogoča
Obstaja več možnosti, ko ima trgovina pravico zavrniti sprejetje para.
To se bo zgodilo v naslednjih primerih.
- Na površini čevljev so bile odkrite mehanske poškodbe, ki niso posledica nepravilnega ravnanja z izdelkom.
- Čevlji so odprto obrabljeni in kažejo znake zlorabe.
- Čevlji so popravili območja.
- Kupec ne more razložiti razlogov, zakaj ni primeren za popolnoma delujoč in primeren za garancijske in parne standarde.
- V tem oddelku ni nobenih dokumentov (potrdilo o nakupu), ki potrjujejo nakup. V zvezi s tem je vračanje para, kupljenega ob propadu, težko.
- Krši se rok vračila (14 dni).
Pomembno! Predstavniki trgovine obravnavajo vsak primer vrnitve posebej.
V večini primerov, če čevelj nima očitnih prask in ni videti obrabljen, izdelke prevzame nazaj. In stroški modela so v celoti kompenzirani.
Kaj storiti, če prodajalec krši pravice kupca
Če se kupec sooča z očitno kršitvijo svojih pravic, lahko sestavi pisno
Uradno izraženo nezadovoljstvo bo pomagalo rešiti težavo, če prodajalec noče sprejeti blaga nazaj.
Po potrebi se v sodstvu vodijo nadaljnji postopki . To pa lahko zahteva resne denarne in časovne stroške. Zato je bolje, da najprej pridobite pravno podporo in pomoč. Strokovni zagovornik interesov ustreznih odborov za varstvo potrošnikov bo pomagal razumeti zakonitost kupčevih zahtev in določiti možne izide.
Zahtevek lahko pošljete po pošti z obvestilom . To bo priložnost za obveščanje predstavnikov prodajalne o resnosti kupčevih namenov. Za nadaljnje sodne postopke bo zadostovalo obvestilo, ki ga podpišejo vodje trgovin ob prejemu pisma na pošti.
Svoje pravice uporabljajte kompetentno in nelagodje boste lahko odpravili zaradi neuspešnega nakupa.
